Beiträge des Themas Professionalität
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Beginn:
Im ersten Telefonat besprechen wir Ihr Thema, prüfen unsere “Chemie” und klären Ihre Fragen zu meinen Kompetenzen und die Rahmenbedingungen für das erste persönliche Coaching. In aller Regel dauert das Gespräch ca. eine halbe Stunde und ist für Sie kostenfrei.
Bei unserem ersten Treffen haben wir 20 Minuten Zeit, uns “zu beschnuppern” und zu entscheiden, ob wir weiter arbeiten wollen. Sollten Sie oder ich das Gefühl haben, dass eine Zusammenarbeit nicht sinnvoll ist, trennen uns unsere Wege wieder und Sie müssen nichts dafür bezahlen.
Ich arbeite grundsätzlich ohne Vertragsbindung*. Jedes unserer Coaching-Treffen, …
Improvisation, Kundenbeziehung, Persönlich, Professionalität, Selbstbehauptung, Selbstpräsentation »
Kennen Sie es auch: Sie wurden gerade richtig gefordert, ob im Bewerbungsgespräch, bei einem Kunden, während eines Vortrages oder auch bei einer anderen Angelegenheit. Und jetzt, wo es vorbei ist und der Druck abfällt, haben Sie überhaupt kein Gefühl dafür, wie es gelaufen ist. Moment mal, wenn Sie “schlecht “waren, wenn etwas schief gelaufen ist, dann wissen Sie es – oh ja! Aber wenn so weit alles ok, oder vielleicht sogar “ganz gut” war, wissen Sie es dann?
Also, ich tapte gerade letztens voll in die Falle: “Ich kann nicht beurteilen, ob meine Leistung gut (oder nicht) war…”
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Haben Sie schon vom Storytelling gehört? Bestimmt! Ist ja neuerdings in aller Munde: Storytelling in den Präsentationen, Storytelling im Marketing, Storytelling in Social Media… Hört sich wichtig an. Dabei geht es schlicht darum, Geschichten zu erzählen. Das an sich ist ja nicht neu – schon unsere Vorfahren haben seit Urzeiten Geschichten erzählt.
Heute nutzt man Geschichten, um Produkte oder Inhalte sichtbar zu machen und im Gedächtnis von möglichst vielen Menschen zu verankern. Denken Sie an die Werbung im Fernsehen oder Internet: was schauen Sie sich an und was schalten Sie schnellstmöglich weg? Die Werbung, die eine schlüssige Geschichte hat, die Sie zum Lachen oder Nachdenken bringt, bei der bleiben Sie hängen und diese vergessen Sie nicht so schnell.
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Üblicherweise geht man bei einer marketinggeleiteter Zielgruppenbestimmung so oder ähnlich vor: man schaut sich an
- was habe ich zu bieten, welche Kenntnisse und Qualifikationen bringe ich mit
- wer hat ein passendes Problem/ einen passenden Bedarf dazu.
Also, wer das braucht, was ich zu bieten habe, ist meine Zielgruppe. Punkt.
Dann schaut man sich noch an, wer von dieser Zielgruppe ist mir am liebsten, mit wem habe ich die besten Erfahrungen gemacht, wer macht am wenigsten „Zicken“
.
Wer auf diese Art meint, seinen Wunschkunden ermittelt zu haben, irrt meiner Meinung nach. Denn so wird der eigene Blick total verengt.
Wunschkunden finden – und zwar auf eine neue Art:
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Als ich vor Kurzem gebeten wurde für einen Online Karrieremagazin einen Beitrag zum Thema Sichtbarkeit für Frauen in männerdominierten Unternehmen zu schreiben, war mir klar: da kann ich aus meinen Angestelltenzeit-Erfahrungen „aus dem Vollen schöpfen“.
Ich weiß noch, wie eine Kollegin immer wieder betont hat, wie wichtig es ist, dass wir, die ganz wenigen Frauen, die es „geschafft“ haben, das in uns gesetzte Vertrauen nicht enttäuschen. Sonst würde es heißen, dass Frauen tatsächlich in der Technik nichts zu suchen haben. Und wir haben es wirklich als etwas Besonderes betrachtet, dass wir da waren, wo wir waren. Natürlich ist diese Sicht verständlicherweise entstanden, hat man uns es doch oft genug “unter die Nase gerieben“.
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Vergleiche sind allgegenwärtig.
Gerade unser Business-Leben wird von Vergleichen bestimmt:
- als Bewerber/in will man künftigen Arbeitgeber mehr überzeugen, als die Mitbewerber;
- als Selbständige/r will man ein passgenaueres Angebot abgeben, als die Konkurrenz;
- als an Karriere interessierte/r Angestellte/r will man sichtbarer werden, als Kollegen.
Das ist so und ist erst einmal nicht von der Hand zu weisen. Ob es uns gefällt oder nicht.
Ich selbst bin natürlich keineswegs frei davon, mich zu vergleichen.
Eine aktuelle Geschichte macht es deutlich:
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Ob selbständig oder angestellt, über kurz oder lang wird jeder mal mit der Frage nach dem Beruf konfrontiert. Daher ist es gut, eine durchdachte knackige Selbstpräsentation parat zu haben.
Ich hab ein Paar Anregungen, wie eine solche Vorstellung erarbeitet werden kann, wenn der Beruf etwas erklärungsbedürftiger als beim z.B. Zahnarzt das der Fall ist. Dafür sollte man sich die Fragen im Kopf des Zuhörers anschauen. Die kennt jeder von uns, denn wir alle waren schon mal Zuhörer bei der Beantwortung der Frage nach dem Beruf.
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Immer wieder geht es für Selbständige um das Thema Geld: Wie viel ist meine Dienstleistung wert? Welcher Preis ist gerechtfertigt? Traue ich mich, den ermittelten Preis auch zu nennen? Kennen Sie dieses Problem auch? Völlig normal – in nahezu jedem Coaching werden diese Fragen thematisiert. Sie sind also nicht allein damit.
Neben der Preisermittlung gibt es ein weiteres wichtiges Thema: Tauschgeschäfte.
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Gerade Selbständige holen oft tief Luft, wenn sie die Frage “Und was machen Sie beruflich?” gestellt bekommen. Schließlich will man alles richtig machen und das Gegenüber richtig informieren. Die meisten haben ja den Spruch: “Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance”, schon zu oft gehört.
Heute beantworte ich diese Frage: Wenn ich mich in Business-Kontext vorstelle (oder auch im privaten, wenn die Frage gestellt wird), dann läuft das Gespräch oft auf ähnliche Weise ab…
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Es ist doch immer wieder interessant, wie diese kurze Frage: “Was machen Sie beruflich?” all die bis dato ausgestrahlte Souveränität in Sekundenschnelle verschwinden lassen kann: es wird gehüstelt, gestottert und ganz weit ausgeholt mit ordentlich Röte im Gesicht
. Kommt Ihnen bekannt vor? Glaube ich sofort! Ist nämlich nichts besonderes, sondern ein Massenphänomen. Gerade Selbständige unterschiedlichen Couleurs scheinen es besonders schwer zu haben, diese Frage ohne Chaos im Kopf und deutliche Stress-Zeichen zu beantworten.
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